Via de website iets besteld en gekozen voor de optie afhalen.
Vervolgens krijg ik bericht dat ik contact op moet nemen om een afspraak te maken. Zo gezegd, zo gedaan.
Op de afgesproken dag, trof ik niemand bij het opgegeven adres. Uiteindelijk maar gebeld en was de dame in kwestie verbaasd dat ik daar stond, "want op dat adres was bijna nooit iemand". Zij was binnen 5 minuten alsnog ter plaatse. Dat ik een afspraak had gemaakt, begon toen langzaam te dagen. De betaalmogelijkheid was alleen contant, maar wisselgeld hadden ze ook niet. Dus ter plekke maar overgeboekt.
Wat ik erg jammer vind, is dat je bij afhalen alleen contant kan betalen. Ik kreeg geen optie om vooraf te betalen (via ideal bijvoorbeeld) en dan af te halen.
Dus al met al een beetje een vreemde ervaring. Ik denk dat het qua webshop en versturen beter geregeld is dan ophalen na afspraak.
Sterke punten
Als een van de weinige het specifieke onderdeel op voorraad, zonder dat je een hele set moet bestellen.
Verbeterpunten of tips
Zie hierboven. Betalen via ideal en dan afhalen.
Afspraken voor afhalen onthouden.
Komt nu nogal rommelig over.