Zeer klantonvriendelijk, want GEEN ENKELE COULANCE bij verzoek om retour. R&M is behulpzaam met verkopen maar laat je daarna vallen als een baksteen als je iets wil retourneren na 14 dagen. We hadden alles netjes in de verpakking en wilden na 24 dagen retourneren maar R&M weigerde puur op basis van 14 dagen ondanks meerdere verzoeken. Telefonische bereikbaarheid is slecht en we kregen pas na 10 dagen reactie op ons eerste verzoek. We zijn erg teleurgesteld en voelen ons zwaar benadeeld. We bevelen R&M dan ook zeker niet aan.
Sterke punten
Willen wel graag verkopen
Verbeterpunten of tips
Retourbeleid van 14 dagen moet naar 31 dagen wat gangbaar is.