Ontevreden, lege verpakking gehad vorige week met gescheurde doos ipv een rolgordijn. Vooralsnog geen oplossing of nieuw gordijn ondanks al twee keer bellen en mailen van foto's. Zeggen eerst uit te moeten zoeken of het in magazijn of bij leverancier is misgegaan. Mij lijkt dit voor de klant niet relevant. Slecht dat er niet meteen een nieuwe wordt opgestuurd en er intern verder wordt uitgezocht wie opdraait voor de kosten/wiens probleem dit is. Slechte service zo..
Opvallende sterke punten:
-
Reactie Raamdecoratie.com:
Beste Jeanine,
Bedankt voor uw beoordeling.
We vinden het erg vervelend dat het zo lang heeft moeten duren en dat uw rolgordijn verloren is gegaan tijdens het transport. Een deze dagen zult u het nieuwe rolgordijn ontvangen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Raamdecoratie.com