Tot nu toe niet zo best. Ik heb een bestelling gedaan op 13 juli. Ik hoorde hierna heel lang niets. De bestelling werd geleverd op 1 of 2 augustus. Vervolgend hoorde ik weer niets. Uiteindelijk gebeld om te vragen hoe het zat met het monteren. Ik kreeg te indruk dat dit vergeten was. Online kon ik boeken voor de montage, maar pas in september. Toen kreeg ik een mail dat er nog een gaatje was op 16 augustus. Mij was niet duidelijk dat dit allemaal zo lang zou duren. Voor een bestelling van €1200,- verwacht ik misschien iets meer (duidelijkheid).
Opvallende sterke punten:
Niet van toepassing
Reactie Raamdecoratie.com:
Beste Derek,
Bedankt voor uw geschreven beoordeling.
Vervelend om te horen dat de daadwerkelijke levertijd en wachttijd op de montage anders zijn gebleken dan u verwachtingen waren.
De levertijd van de bestelde producten is 15 werkdagen, en zijn de wachttijden voor de montageservice die we communiceren in het hoogseizoen doorgaans 2 weken na levering. Dit maakt een totaal van 5 weken, precies de tijd die tussen de besteldatum en montagedatum zit in het geval van uw bestelling. We vinden het jammer dat deze informatie niet voldoende duidelijk is gebleken en hierom resulteert in een teleurstelling. We hopen en verwachten dat het eindresultaat al uw wensen overtreft!
Met vriendelijke groet,
Raamdecoratie.com