Kwaliteit van product is niet top (rolgordijn). Het gordijn openen/sluiten voelt alsof je heel voorzichtig moet doen. Product ziet er verder wel mooi uit. 1e zending defecte rails ontvangen (waarschijnlijk met pakket gegooid door bezorger). Uiteindelijk een nieuw pakket ontvangen. Daar was het gordijn zeer scheef ingerold. Deze moest ik zelf netjes erin rollen om het product werkend te krijgen. Monteren zelf is vrij eenvoudig, maar duurt wel langer dan je verwacht. Klantenservice kan traag zijn. Soms 3+ werkdagen, soms dezelfde dag nog een reactie.
Opvallende sterke punten:
Ze deden niet moeilijk om een geheel nieuw product te verzenden (zonder extra kosten). Hier moest ik wel expliciet om vragen.
Reactie Raamdecoratie.com:
Beste Joey,
Bedankt voor uw geschreven beoordeling.
Wat vervelend dat er wat strubbelingen zijn geweest in het bestel, lever en contactproces.
Gelukkig is inmiddels de situatie opgelost en kunt u gaan genieten van uw bestelde product.
Mochten wij u nog ergens mee kunnen helpen horen we dat natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet,
Raamdecoratie.com