Wij kochten bij thuis.nl houten luxaflex. Na levering zag alles er keurig uit. Echter was er een houten knopje van de doorkijk regeling gebroken. Na een mailtje te hebben gestuurd, werd meteen actie ondernomen. Ze stuurden een setje van twee knopen op. Dit omdat ik er niet bij vermeld had welke knop er stuk was. Want de omhooghaaldraad had een ander model knop viel mij later op. Klasse meegedacht en keurig opgelost. Dit noemen ze volgens mij klantvriendelijkheid.
Reactie Tuiss Raamdecoratie:
Beste MKG Kuhnen,
Fijn om te horen dat er snel actie is ondernomen en excuses voor het ongemak.
Vriendelijke dank voor het delen van je ervaring met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Tuiss :)