Op eind november heb ik een bestelling geplaatst maar altijd als de leveringsdatum er is word deze met een week verlengd. Waneer ik dan contact opneem krijg ik altijd het zelfde antwoord, dat ze het volgende week zullen verzenden waarna ik na een week wachten weer tot de zelfde conclussie kom. Jammer genoeg tot op de dag van vandaag nog steeds geen concreet antwoord gehad waarom dit zo blijft aanslepen. Zelfs in tijden van corona is dit toch extreem lang wachten, hoop dat ik ooit nog mijn bestelling zal zien.
Update: na deze recensie heeft men direct contact met mij opgenomen en heeft mij gemeld dat de bestelling vermoedelijk verloren is gegaan en mij gevraagd of ze bestelling opnieuw plaatsen met 20% korting of het betaalde bedrag terug storten.
Ik heb gekozen voor het terugstorten van het bedrag en dat heeft men dan ook direct terug gestort waarvoor dank.
Reactie Tuiss Raamdecoratie:
Beste Jordy,
Dank voor je bericht en excuses voor het ongemak.
Goed om te horen dat we tot een oplossing zijn gekomen.
Met vriendelijke groet,
Team Tuiss