Wat ging er niet mis!! Oplichters!!
Wat ging er niet mis! Er wordt aangegeven dat je de maatvoering moet doorgeven zodat het OP MAAT gemaakt wordt. Wij bestellen verduisterende plissé gordijnen en bij levering vallen deze 1-1,5cm kleiner uit waardoor je dus flinke kieren krijgt en er niks meer “verduisterends” aan is. In eerste instantie zijn ze meedenkend en begripvol en mogen we de artikelen terug sturen en krijgen we ons geld terug (telefonisch) maar puntje bij paaltje worden we nu al weken van de ene naar de andere medewerker doorgestuurd en krijgen we te horen vandaag dat we 30% korting krijgen als we een nieuwe bestelling plaatsen. We hebben voor zo’n €300,- aan raambekleding liggen waar we niks mee kunnen en ben ik hoogzwanger en kan ieder moment bevallen. En dan vinden ze dit een goede oplossing!
Reactie Tuiss Raamdecoratie:
Beste Stephanie,
Dank voor uw bericht en excuses voor het ongemak.
Aan de hand van uw emailadres kunnen we helaas geen bestelling vinden.
Wil je zo vriendelijk zijn ons via support@tuiss.nl te laten weten welk product (de maten) het gaat en als onderwerp 'Google + ordernummer' te gebruiken?
Indien een plissé gordijn IN het kozijn wordt besteld zal het 10mm smaller geleverd worden (staat oa in de meetgids) zodat het netjes in je kozijn zal passen.
Graag gaan we samen opzoek naar waar het mis is gegaan en hoe we het kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team Tuiss