04feb21 voor 1600 hr besteld, volgende dag geleverd is 's bedrijfs credo. Dit klopt alvast niet. Email gekregen, geen respons mogelijk, voor levering 05feb21 zoals beoogd maar geen levering 05feb21 en geen enkel bericht die de vertraging verklaard. Pas 06feb21 email gekregen dat levering 08feb21 gaat plaatsvinden. Telefonisch contact weekeinde niet mogelijk. Levering is niet volgens het leveringsconcept van dit bedrijf. Wil in principe mijn bestelde onderdelen terugsturen en in de toekomst liever geen zaken met dit bedrijf doen. Bestelde onderdelen hadden zaterdag 06feb21 geinstalleerd moeten worden.
Sterke punten
nvt
Verbeterpunten of tips
04feb21 voor 1600 hr besteld, volgende dag geleverd is 's bedrijfs credo. Dit klopt alvast niet. Email gekregen, geen respons mogelijk, voor levering 05feb21 zoals beoogd maar geen levering 05feb21 en geen enkel bericht die de vertraging verklaard. Pas 06feb21 email gekregen dat levering 08feb21 gaat plaatsvinden. Telefonisch contact weekeinde niet mogelijk. Levering is niet volgens het leveringsconcept van dit bedrijf. Wil in principe mijn bestelde onderdelen terugsturen en in de toekomst liever geen zaken met dit bedrijf doen. Bestelde onderdelen hadden zaterdag 06feb21 geinstalleerd moeten worden.
Reactie Radiatoraanbiedingen.nl:
Geachte klant,
Geachte klant,
Op 05 februari 2021 is men aan de deur geweest om radiatoren te leveren echter trof men niemand thuis. Telefonisch was u niet bereikbaar en achteraf bleek dat het telefoonnummer wat door u was ingevuld op de bestelling niet juist was. Hierdoor konden chauffeur en wij u ook niet bereiken. Wij zijn uitsluitend bereikbaar op werkdagen van maandag t/m vrijdag van 09.00 uur tot 17.00 uur. Tenslotte hebben wij via de mail op de hoogte gesteld dat de levering op 08 februari 2021 nogmaals zou plaatsvinden.
Team Radiatoraanbiedingen