Na enige malen gestoeid te hebben op de website de hulplijn gebeld en gevraagd om mij te helpen om op de juiste manier bij de gewenste data te komen. Ik ben geholpen door een vriendelijke en ter zake kundige mevrouw. Ik kon de order zelf afwerken.
Sterke punten
Heldere en complete informatie op de website (maar je moet het wel doorhebben (zegt J.C.)
Verbeterpunten of tips
Er is een wirwar aan vergelijkbare websites. Dan is jullie net te weinig onderscheidend. Je vertrouwt het niet meer.