Snelle levering en kwalitatief goede radiatoren. De levering liep helaas niet zoals verwacht en radiatoren werden buiten neergezet.
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
De koerier levert de verwarmingen niet tot binnen en komt zeer onprofessioneel over. Hij liet de verwarmingen buiten staan, omdat hij 10 minuten had moeten wachten. Ons was echter aangegeven dat hij later zou komen.
Reactie Radiatorpakhuis.nl:
Geachte heer,
Graag geven wij een reactie op de door u gegeven review
Ook als zaken niet lopen zoals het hoort, horen wij het graag.
Alleen dan is het mogelijk om nog beter te worden.
Wij hebben daarom de instructie voor de chauffeur aangepast om misverstanden in de toekomst te voorkomen. Wij gaan er vanuit dat het in de toekomst dan ook niet meer voor kan komen dat u een onplezierige ervaring met ons op doet.
Tevens willen wij aangeven dat de chauffeur de door u bestelde goederen tot het adres brengt, zoals ook in onze algemene voorwaarden is vermeld. Hierdoor is er voor onze klanten en ons duidelijk wat er verwacht mag worden. En chauffeur is een vervoerder die de door u bestelde producten tot uw voordeur bezorgd. Het is dus niet zo dat de chauffeur de goederen ook voor u binnen of op een andere door u gewenste plaats brengt.
Zo komen de chauffeurs niet voor verrassingen, en kunnen zij alle orders die op een dag afgeleverd moeten worden, ook echt afleveren zoals is afgesproken.