Uiterst slecht. Producten niet geleverd, niet klantvriendelijk behandeld, geen compensatie, en rekening te laat uit after pay verwijderd
Sterke punten
Goedkoop
Verbeterpunten of tips
Enige tegemoetkoming en wat fatsoenlijke mensen aan de telefoon zou al helpen
Reactie Radiatorpakhuis.nl:
Geachte klant,
Erg jammer dat u dit als zodanig heeft ervaren. Omdat het artikel, wat volgens u niet geleverd was, niet in voorraad was hebben wij diverse keren u proberen te bellen om u hiervan op de hoogte te stellen. Helaas bleek het telefoonnummer door u vermeld op uw bestelling niet juist te zijn waardoor contact onmogelijk was. Overigens was het niet in voorraad zijn ook vermeld op onze site.
Wij hebben u nog een alternatief aangeboden. Onze goede bedoelingen vielen echter niet in goede aarde en gaf u aan ook de radiator retour te willen doen. Dit hebben wij keurig voor u geregeld en zodra ook de radiator in goede orde is ontvangen de factuur bij Afterpay direct verwijderd.
Ons team heeft u vervolgens netjes te woord gestaan.
Team Radiatorpakhuis