Te late levering
Sterke punten
Vriendelijk aan de telefoon
Verbeterpunten of tips
Communiceren! Geen info dat levering weken later dan gepland. Zelf moeten bellen. Telefonisch een leverdag afgesproken. Geen enkele communicatie daarna over tijd of dat het doorgaat
Reactie Radiatorpakhuis.nl:
Geachte klant,
Helaas komt het wel eens voor dat een artikel later binnenkomt dan gepland. Op 11 mei 2022 is er telefonisch contact geweest en medegedeeld dat radiator 13 mei 2022 bij leverancier binnen zou zijn. Tevens is er afgesproken dat er 20 mei 2022 bij u zou worden geleverd. Onze standaard mededeling is dan ook dat wij op voorhand geen tijdstip van aflevering kunnen doorgeven omdat er s’ avonds en s ’nachts geladen en gepland wordt en dat u ons op de dag van aflevering kunt bellen voor een tijdsindicatie van aflevering.
Team Radiatorpakhuis