Hebben op meerdere vlakken een slechte ervaring met Reddy keukens. Zodra het voorschot binnen is begon voor ons de ellende. We belden voor vragen maar werden structureel niet teruggebeld in een periode van 4 weken. Ik klaagde bij een vriendin hierover en ze zei: toch niet bij Reddy Keukens, want ik heb daar dezelfde ervaring 4 jaar terug. Daarna kreeg ik de uiteindelijke factuur, 2 dagen voordat de keuken geleverd zou worden. Kreeg een dag van te voren een telefoontje met de mededeling of ik meteen het bedrag over wilde maken omdat anders de keuken niet geleverd zou worden. Ik was aan het werk en moest mijn werk onderbreken om naar huis te gaan zodat ik het bedrag kon overmaken. Voor mijn collega’s klonk dit als een ongelofelijk verhaal. Wederom slechte communicatie vanuit Reddy. Hans en zijn dochter hielden hun poot stijf. Dit zijn onze regels, gaven ze aan. Uiteindelijk kregen we een keuken met een niet werkende koelkast. Hebben voor zeker €150 aan voedsel weg moeten gooien. De reparatie kwam volgens hun met spoed; een week later dus. Na het cashen van de voorschot gelden hun regels en die zijn niet klantvriendelijk. Spijt dat we onze keuken niet bij de oude keukenzaak hebben gekocht. Zij hebben een uitstekende service.
Sterke punten
Zijn klantvriendelijk tot aan het voorschot
Verbeterpunten of tips
Service en communicatie is zeer slecht