Niet zo'n groot bedrijf. Korte lijnen en klantgericht. Een verkoper die van begin tot eind bij de keuken levering betrokken is. Communicatie met de verkoper verliep telefonisch en via e-mail op een goede manier. De monteur die de keuken plaatste is een vakman. Er wordt netjes en serieus gewerkt.
Sterke punten
Goede service. Gemaakte afspraken worden nagekomen. Na plaatsing komt de verkoper langs en wordt de keuken opgeleverd. Aandachtpuntjes worden serieus genomen en in orde gemaakt. Er wordt service gericht gewerkt.
Verbeterpunten of tips
Tijdens de verkoop van de keuken duidelijk aangeven wie verantwoordelijk is voor het opruimen van verpakkingsmateriaal van de geleverde keuken onderdelen. Wij hoorden dat wij dat zelf moesten doen terwijl we daar niet op gerekend hadden. Het was ook erg veel afval waarmee wij niet goed raad wisten omdat we nog maar kort in Heteren wonen. Uiteindelijk heeft Reddy Keukens het afval opgehaald. Voorstel; vooraf aangeven wat de procedure is en - eventueel tegen vergoeding - aanbieden het restafval af te voeren.