We hebben een nieuwe keuken gekocht waarbij de frontjes door een fabrieksfout niet goed waren. Er zaten niet verwijderbare vlekken op. Onze klacht werd meteen serieus opgepakt en de fabriek heeft de klacht gegrond verklaard en na enige tijd zijn alle frontjes en plinten vervangen. Ondanks dat dit enkele maanden heeft geduurd, zijn we tevreden met hoe de klacht is opgepakt en met de uiteindelijke oplossing van de klacht.
Sterke punten
Deskundigheid, gevoel dat de klant ertoe doet, service