Teleurstellend. Wat mis kan gaan is misgegaan. Eerste levering kapotte koelkast en andere zaken die missen. Dan verwacht je snel een oplossing. Weken moeten wachten en dan nog eens weken moeten wachten voor de montage van alleen een koelkast. Uiteindelijk wilden we nog een kastje erbij en ja hoor weer gaat van alles mis. Monteur die niet op komt dagen, is ziek maar was al eerder bekend wordt pas op de dag gemeld. Komt na een week een andere monteur wat blijkt hij zet vraagtekens over de bestelde zaken had anders veel beter gekund en blijkt ook toch nog een onderdeel weer te missen. Dus weer wachten maar je hoort weer niets. Geen telefoontje of zo van de keukenwinkel. Moet constant overal zelf achteraan communicatie hebben ze nooit van gehoord waarschijnlijk. Pas als je zelf navraag doet krijg je antwoord. Tuurlijk begrijp ik dat er iets mis kan gaan maar dan verwacht je minimaal dat er snel wordt ingegrepen en gecommuniceerd wordt hoe en wat ze gaan doen en hoelang het gaat duren.
Sterke punten
Showroom ziet er verder goed uit,
Verbeterpunten of tips
Communicatie en deskundigheid.