Muy descontenta.me llegaron las bolitas de chocolate q iban dentro de las cajas muy duras.y al probar una de ellas parecen estar caducadas.lo peor que he intentado contactar con ellos en varias ocasiones y dejado recado en buzón y no me devuelven la llamada.no recomiendo este proveedor en absoluto.
Respuesta de la Fortune Factory Spain S.L.:
Hola Susana,
Nos sabe muy mal que hayas tenido mala experiencia. No teníamos constancia de esto. No tenemos ningún mensaje tuyo, y siempre estamos disponibles para atender por teléfono (de 9.00 a 17.00).
En cuanto a los chocolates, son grageas rellenas de chocolate y estas en particular llevan una capa de azúcar un poco más gruesa. Se han comprobado todos los lotes y queremos asegurarte de que no están caducadas, además de que nos tomamos muy enserio este tema.
Si deseas realizar una devolución, estamos encantados en ayudarte a través de info@fortunefactory.es, info@fabricadelasuerte.es o por teléfono dentro de nuestro horario.
Un saludo,