Het selecteren en betsellen van de juiste container is vrij eenvoudig. Ik had wel aangegeven dat ik de container in de ochtend wilde ontvangen. Dat is uiteindelijke de middag geworden. En bij het ophalen was het een dag later als initieel gepland. Er staat ook aangegeven dat dat kan, maar als er een mogelijkheid is om dit specifieker te kunnen plannen en communiceren zou dat zeker een verbetering zijn in de klantervaring. Verder prima!
Welk product heb je gehuurd?
3m3 afvalcontainer
Welke afvalstroom heb je daarbij gekozen?
Schoon Puin
Wat is je ervaring met betrekking tot het bestelgemak?
Het plaatsen van mijn bestelling verliep makkelijk en goed.
Hoe heb je de klantvriendelijkheid van ons personeel ervaren?
Erg goed
Kon je alle nodige informatie vinden op onze website?
Alle informatie was makkelijk en snel te vinden.
Wat vind je van onze reactiesnelheid?
Snel genoeg
Hoe is de levering van je product verlopen?
Prima
Tops
Klantbenadering en algemene communicatie.
Tips
Zoals vermeld: kijken of de aangegeven tijdslotten (dag+ dagdeel) beter nageleefd kunnen worden bij brengen en ophalen. Ook al hoef je dat niet, mensen blijven er toch vaak voor thuis (ik wel :-)).