Slecht, chauffeur ziek. Wordt niet afgemeld terwijl met de telefonist afgesproken was zelfde dag ophalen ivm een moeilijke locatie. Telefonist van de volgende dag was asociaal en onvriendelijk
Welk product heb je gehuurd?
6m3 afvalcontainer
Welke afvalstroom heb je daarbij gekozen?
Houtafval
Wat is je ervaring met betrekking tot het bestelgemak?
Het plaatsen van mijn bestelling verliep makkelijk en goed.
Hoe heb je de klantvriendelijkheid van ons personeel ervaren?
Slecht
Kon je alle nodige informatie vinden op onze website?
Na wat zoeken heb ik alle informatie kunnen vinden.
Wat vind je van onze reactiesnelheid?
Zou sneller mogen
Hoe is de levering van je product verlopen?
Slecht
Tops
Bij vertraging even klanten opbellen.
Reactie RegioContainer.nl:
Beste Klant,
U heeft een container besteld die dezelfde dag diende te worden opgehaald.
De container was pas om 20:13 in de avond ervoor betaald
Dan zijn planners niet meer aanwezig en zijn de routes voor de ochtend al ingedeeld
Vervelende de volgende dag was ook dat er een chauffeur ziek was, dat is overmacht waar niemand rekening mee kan houden. We hebben ons best gedaan de container zsm te plaaten en de volgende ochtend vroeg in de ochtend op te halen.