Op 8 aug. in de winkel twee fietsen besteld, die zouden de zaterdag erna voor ons klaar staan in de winkel. Op vrijdag
de 14 e worden we gebeld dat de fietsen een ander uiterlijk hebben. Dit was niet de bedoeling dus verder zoeken.
Op de 16e via internetsite 123 fietsen (=dezelfde eigenaar) twee giant futuro fietsen besteld en betaald (anders worden ze
niet in bestelling genemoen!) worden we de dag erna gebeld dat ze een bruine en een grijze hebben nou.......Dit is pas bedrogen uitkomen daar. Dus WAT ZE OP HET INTERNETB VERKOPEN HEBBEN ZE WAASCHIJNLIJK NIET ECHT!!
LET OP U BENT GEWAARSCHUWD!
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Adequaat personeel en een werkend computersysteem.
Reactie Rijwiel Cash en Carry:
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling.
De situatie is bekend en wij betreuren het feit dat u niet tevreden bent. Dit vinden wij overigens logisch en begrijpelijk. U Wenst graag twee fietsen die wij helaas niet voor u kunnen leveren, terwijl wij deze wel op onze webshop(s) aanbieden. Het betreft een model van Giant die in veel varianten beschikbaar zijn gekomen in de afgelopen 3 collectiejaren. In de afgelopen 1,5 maand zit er een groeispurt in de verkopen van dit type fiets waardoor de voorraad erg geslonken is. Uiteraard houden we de voorraadstatus online bij, echter wordt dit handmatig gedaan en helaas kan het voorkomen dat er soms modellen online staan die uitverkocht zijn én niet meer leverbaar.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Hopelijk vindt u een dealer die de fietsen kan leveren die u graag wenst.
Met vriendelijke groet,
Het team van Rijwiel Cash en Carry