We hadden een afspraak staan voor maandag 6 mei, aangezien er in onze ogen spoed was door water bij de voordeur hebben wij vanochtend nog even gebeld. De klantenservice stond ons vriendelijke te woord en na overleggen ging het inderdaad om een spoedaanvraag volgens de klantenservice. Vervolgens werden wij gebeld door de monteur die langs zou komen en die kwam niet heel vriendelijk over aan de telefoon "Ik kom sowieso niet vandaag langs". Daarna weer contact opgenomen met klantenservice en het ging inderdaad om een 'fout', aangezien wij via de VVE bellen komt er vandaag niemand langs. Prima, dan laat de afspraak die we op maandag al hadden maar staan. "Nee dat gaat niet omdat hij vanochtend door een collega is geannuleerd. Wij bellen je maandag voor een nieuwe afspraak...." WAT!?!.... ik vind dit niet echt 'klantvriendelijk'.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
