Riool Reinigings Service RRS

Dat het probleem op een nuchtere en ontspannen manier is opgelost, medewerker gaf het vertrouwen dat het in orde zou komen.
Verbeterpunt is de informatievoorziening omtrent de planning. Om 1400 gebeld met de indicatieve tijd dat meestal binnen 4 uur een medewerker zou langskomen. Om 20.30 in de avond zelf gebeld omtrent de planning. Pas tegen 23.45 nam de medewerker contact op om te zeggen dat hij eraan kwam indien een bezoek nog op prijs werd gesteld.
Toen ik om 20.30 zelf belde had ik niet gedacht dat er nog iemand zou langskomen en had op dat moment spijt dat ik RRS gebeld had.
Hoewel de centrale vriendelijk was en dit mijn eerste ervaring was met RRS zouhet beter zijn indien de centrale of zelf contact haf opgenomen dat de planning uit liep .
Zeer tevreden over de medewerker die ons rioolprobleem oploste. Informatievoorziening kan echt beter.