RITEL

In plaats van de winkel, een nieuwe telefoon met verlenging abonnement on-line afgesloten.
1. Verificatie button (voor SMS) werkte niet
2. Na telefonisch contact legitimatie gemaild.
3. Medewerker was na eerste contact ook even vergeten dat er een getekende overeenkomst moest worden opgestuurd.
4. Dus na eerste telefonisch contact nog maar eens gebeld en is de overeenkomst alsnog naar mij gemaild en door mij terug gemaild.
5. Geen feedback meer ontvangen of documenten in goede orde ontvangen waren.
6. Uiteindelijk acceptatie mail van t-mobile ontvangen.
Voor mij geen on-line bestellingen meer! In de winkel sta je na een half uur met nieuwe telefoon buiten. Dit heeft een dag of 4 geduurd. Wat is de meerwaarde van on-line zaken doen op deze manier?!