Er ging van alles fout. Zogenaamd had ikniet alle copie’s gestuurd terwijl dat wel zo was, toen klopte de factuur niet, toen zou ik niet kunnen verlengen omdat in nog aan een contract vast zou zitten terwijl die maandelijks opzegbaar was enz.
Reactie RITEL:
Beste mevrouw van der Voet,
Allereerst bedankt voor uw feedback.
Helaas vinden we het jammer om te lezen dat u toch enigszins ontevreden bent.
U heeft op zaterdag besteld en we hebben uw order maandag direct verwerkt & verzonden.
Op het moment dat u uw documenten stuurt kan het zo zijn dat wij deze niet ontvangen. Dit kan meerdere oorzaken hebben uiteraard maar ook dit is netjes dezelfde dag allemaal opgelost net zoals de rest van klachten die u had.
In ieder geval onze welgemeende excuses voor het ongemak.
We hopen ondanks dit, u graag terug te zien bij ritel.
Met vriendelijke groet,
Team Ritel Online