Container zelf was naar wens, maar weinig communicatie vanuit het bedrijf
Beschrijf hier uw ervaring
Toen ik de container ontving, werd deze in eerste instantie op de verkeerde plek neergezet; de afleverinstructies waren niet doorgegeven aan de vervoerder...
Vervolgens kon de bak weer opgehaald worden, maar ik kreeg geen bericht dat hij ook daadwerkelijk was opgehaald. Ook een mail nadien, die aangeeft of er nog kosten komen ivm verkeerde materialen in de bak, bleef uit.
Ik heb de gewenste container ontvangen en hij is ook opgehaald toen ik dat vroeg, maar alle communicatie daaromheen kan dus nog flink verbeterd worden.
Reactie RodeBak.nl:
Dat is jammer te horen dat deze informatie niet bij de vervoerder is overgekomen. De meeste bakken rijden wij zelf met eigen chauffeurs.
De communicatie is normaal gesproken onze sterkste kant, wij nemen dit zeker mee. Dank voor je feedback.