Ben een vaste klant en elke keer weer word ik bovenverwachting goed behandeld door rokerswinkel.nl. Duidelijk is wel dat hier mensen achter zitten die klanttevredenheid hoog in het vaandel hebben staan
Sterke punten
Tot 2x toe is er een oplader stuk gegaan. Zonder morren werden er nieuwe opgestuurd (binnen 24 uur) en een telefoontje waarin meegedacht werd over de oorzaak.
Bedrijf wekt veel vertrouwen bij de consument.
Verbeterpunten of tips
Ik zou niet weten wat er gedaan zou moeten worden om het nog beter te doen