Matig, iets besteld en veel berichten ontvangen dat het onderweg is, zelfs geleverd is maar nog niks ontvangen. Mail gestuurd en geven aan dat het aan post.nl ligt. Dit vind ik altijd te makkelijk, zelf met post.nl gebeld (uur in de wacht) en geen uitkomst.
Waar is de service gebleven van een retailer dat ze nog iets voor een klant willen beteken. Nu is overhandigen aan post.nl en dan zien ze wel.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
Reactie Rokerswinkel.nl:
Post.nl heeft u pakketje 1 dag later dan de bedoeling was toch nog bij u afgeleverd. wat precies hier de reden van was kunnen wij ook niet achterhalen.
Gelijk gaan bellen met post,nl heeft geen zin vaak is even geduld de beste oplossing. Soms is het gewoon te druk en komt het iets later.