Het pakket kon niet geleverd worden omdat ik niet thuis was ivm een condoleance. Ik kon het net niet redden om op tijd thuis te zijn. Het pakket is door PostNL retour gezonden naar de verzender, ik kreeg niet de mogelijkheid het pakket bij een afhaalpunt op te halen. PostNL geeft aan dat dat door de gemaakte afspraken met het bedrijf komt.
Na 3 dagen nog niets van het bedrijf gehoord.
Sterke punten
Snel bestellen. Goede en heldere communicatie
Verbeterpunten of tips
.
Reactie Rokerswinkel.nl:
Door de fout van postnl is het pakketje retour gekomen. We hebben samen een oplossing gevonden.