Tot nu toe hebben wij altijd een goede ervaring gehad. Vandaag hadden we een verkeerde bestelling doorgegeven en betaald. dit was op zich geen probleem, want gingen bestelling annuleren en de betaling direct terugstorten.
tot nu toe hebben we nog steeds geen betaling terug gekregen wat toch wel heel spijtig is, want om de juiste bestelling door te geven moeten we wel direct opnieuw betalen terwijl onze vorige betaling nog niet is terug gestort
Sterke punten
vriendelijk
Verbeterpunten of tips
verkeerde betalingen onmiddellijk terug storten
Reactie RolluikDirect.nl:
Wij storten altijd binnen een dag het aankoopbedrag terug. Hierin onderscheiden we ons van nagenoeg alle andere webshops.
Het gaat hier echter wel om België. En het gaat via de betaalprovider. En er zit een weekend tussen. Dat betekent bij elkaar dat er dus enkele dagen tussen zitten voordat u het op uw rekening terugziet.
Het spijt me dan ook deze reactie te moeten lezen.