Ik heb mooie gordijnen, maar de service moet ik nog bezien.
Geef een toelichting bij je beoordeling.
Bij een fout in de gordijnen laten jullie me 2-3 weken zonder gordijn zitten. Ik vind dat dit sneller moet kunnen of ter plaatse opgelost moet worden, niet in Roemenië. Daarbij vind ik dat in de eerste plaats al moet worden opgemerkt dat er een veiligheidsspeld in de gordijnen geweven zit, niet dat ik daar zelf achter moet komen, een kleine inspectie voor aflevering is geen overbodige luxe en lijkt me niet te veel gevraagd. Een opmerking aan de telefoon als; "maar meneer, we kunnen toch niet ieder gordijn helemaal nalopen" vind ik niet klantvriendelijk en ongeloofwaardig. Ik ben op aanraden van familie naar Roobol gegaan, ik vind het niet erg dat jullie wat duurder zijn, maar dat heb ik gedaan omdat ik het goed wilde hebben. Echter verwacht ik niet dat als ik zo veel geld voor gordijnen betaal, dat ik bij een fout van jullie kant zelf m'n gordijnen naar de winkel moet komen brengen en ook niet dat ik straks 3 weken zonder zit. Nu zijn het de gordijnen in de woonkamer, maar wat als het de gordijnen in de slaapkamer (welke bij mij aan de galerij grenst) zouden zijn geweest?