Toen ik vroeg om een offerte op te maken kwam de medewerkster met een kladblaadje en rekenmachine aan. Later moest ik mijn gegevens opschrijven zodat ze de order per mail konden bevestigen. ( € 1500.-) De bevestiging bleef uit, dus ben ik gaan bellen. Nu blijkt dat mijn woonplaats niet in hun verzorging- gebied te ligt. Er is mij op voorhand niets verteld over een verzorgingsgebied. . Hun verzorgingsgebied loopt tot Beverwijk, ik woon in Assendelft. Dat is 10km verder. Ik heb aangeboden om voorrijkosten te betalen. Maar Roobol is niet bereid om dit op te lossen en laten mij dus letter en figuurlijk in de kou staan. Slechte zaak en er klantonvriendelijk vanuit het hoofdkantoor!!! ZEKER GEEN AANRADER.
Geef een toelichting bij je beoordeling.
WEES EERLIJK EN VOORAL DUIDELIJK WAT WEL EN NIET KAN. EN OFFERTES OP EEN KLADBLAADJE WERKT DUS NIET!!