In eerste instantie prima. Prima advies en begeleiding bij verkoop in de winkel. Afspraken gemaakt met vloerlegger, verloopt prima en volgens afspraak. Echter blijkt dat men 1 pak te weinig of heeft besteld of heeft geleverd. Niet helemaal duidelijk voor ons; want vloerlegger is zelfs komen inmeten en daarop is de bestelling mogelijk aangepast. Blijken 7 PVC planken te kort te komen. Gebeld met het filiaal Breda; krijgen we het antwoord; ja dat kan gebeuren soms is het wel en soms is het niet. Want visgraad leggen is lastiger. Volgens mij werd er verteld in de winkel dat men rekening houdt met voldoende snijverlies. Afijn, 2 weken (!) later de nalevering gepland, terwijl product in voorraad is.... Bijzonder. Op de dag van de nalevering worden we gebeld dat de vloerlegger een grote klus heeft en daar niet op tijd klaar is. Afspraak moet verzet worden, wederom over 2 weken. Hiermee zijn we niet akkoord gegaan; want de verhuizing stond gepland. Na overleg kon de vloerlegger een paar dagen later dan gepland, prima. Brengt de vloerlegger een rekening mee.... Uiteindelijk na overleg met het hoofdkantoor door de vloerlegger is deze op 0 gezet. Kortom belachelijk en uiteindelijk ook belachelijke antwoorden vanuit filiaal Breda.
Geef een toelichting bij je beoordeling.
Maatnemen beoordeeld met slecht, 1 pak te weinig opgemeten of besteld.
Stofferen/monteren; beter plannen en juist kijken naar de order zou helpen. Stoffeerders zelf geven aan dat het niet klopt.
Al met al geen lekker gevoel aan over gehouden.