Wij hadden in het verleden zeer goede ervaringen met Roobol. Helaas hebben wij dit nu anders ervaren.
In de winkel kregen wij zeer goed advies etc. Helaas is de offerte/eindopdracht verkeerd opgesteld zodat er meerwerk bij kwam en ik een extra dagdeel moet vrijnemen omdat ze terug moeten komen.
Geef een toelichting bij je beoordeling.
De inloopmat is niet juist op maat gesneden, hij bolt op. (na het leggen zeiden ze dat dit door het opgerolde vervoer en het zou bijtrekken. Nu een week later is het nog niet bijgetrokken. )Het vinyl is prachtig gelegd maar ze hebben her en der wel de zojuist geschilderde muur beschadigd. Tijdens het gesprek in de winkel hebben wij duidelijk (meerdere keren) aangegeven dat we de randen gesealed wilden hebben ivm plinten. De verkoopster heeft dit niet meegenomen in de offerte/eindbedrag en het sealen kon dus niet gebeuren. Toen de stoffeerder weg wilden gaan attendeerde ik ze daarop. Zij hebben hun leidinggevende gebeld/klantenservice. Nu komen ze dit later doen. Tegen €90,-(!!!!) meerprijs voor 19 meter transparante kit en ik moet weer een ochtend vrijnemen=kost vakantieuren. Zeer slechte service dus.