De gordijnen die ik had besteld zouden na drie weken worden opgehangen.
Maar nix daarvan. Toen ik werd gebeld over de datum waarop ze zouden komen, bleek het vijf weken te duren. Dat was een zware tegenvaller. En er werd niets gedaan om het leed enigszins te verzachten. Dat vind ik een slechte zaak.
Geef een toelichting bij je beoordeling.
Als zoiets gebeurt, de klant tegemoet komen.