In principe wel ok, maar bij deze levering is veel mis gegaan.
Geef een toelichting bij je beoordeling.
Service in de winkel was prima. Echter, men had een fout gemaakt bij de verwerking van de order, waardoor er geen maat werd opgenomen, althans, niet op het afgesproken moment. Maat nemen op zich was verder gewoon goed en snel. Vervolgens een toch wel stevige levertijd waarna het product (luxaflex) wordt geleverd, maar niet conform bestelling blijkt te zijn. De bediening zit links, maar hoort rechts te zitten. Ik zag dat pas nadat de boel gemonteerd was (ze waren razendsnel, dat wel). De monteur zag daar een opmerking over staan op zijn papieren. Dat irriteert me nogal, want het betekent dat men vooraf al wist dat het product niet conform specificaties was. Hierover ben ik niet geinformeerd. Dat komt op mij over alsof er gedacht is, "ach, we proberen het gewoon, laat die klant maar in onwetendheid, misschien komen we er mee weg". Bovendien had ik - als ik netjes geinformeerd was - gelijk kunnen vertellen dat ik de luxaflex zou retourneren nu de bediening aan de verkeerde kant zat. Dan had de monteur gewoon lekker naar een andere klant gekund en was mijn enige klacht geweest dat het nogal lang duurde voordat ik m'n aankoop had.
Kortom, u maakt een slechte beurt.
PS
Het ophalen van de foute luxaflex duurt een maand. Men kon nog geen nieuwe leverdatum geven. Mijn bestelling is van eind juli ...