Helaas veel minder tevreden dan in het verleden
Geef een toelichting bij je beoordeling.
Een gelijk rolgordijn besteld als 3x eerder maar deze is nu duurder, blijkt dat deze een ander ophang systeem heeft wat niet vertelt is in de winkel!!
Maatmeter komt bij eerste afspraak veel te vroeg, 2e keer kwam het gelukkig goed.
Nu maat meten fors in rekening (€ 35,= voor 2 minuten werk) wordt gebracht is het erg vervelend dat er geen keuze in de dagen is en geen rekening wordt gehouden met ons verzoek het op de vastgestelde donderdag na 14 uur in te plannen. Na het maatnemen zijn we niet gebeld door de winkel over het inplannen van de afspraak. Bij zelf bellen na het weekend blijkt dat zij nog geen gegevens hebben maar ook de volgende 2 dagen moest ik steeds zelf contact openen en werd ik te woord gestaan met het bericht ja dat weet ik niet want ik stond hier gisteren niet....
Afspraak met maatnemer is dicht tegen kozijn te plaatsen, de monteur doet het op afstand omdat het niet in het plintje zou mogen maar op mijn verzoek toen toch dicht tegen raam geplaatst omdat anders door de enorme kier het effect van de verduistering opheft. Nu zitten er dus extra gaatjes in het plafond.
Kortom waar ik in het verleden zeer te spreken was over de kwaliteit en service vind ik de kwaliteit nog steeds goed maar voel ik mij als klant niet voldoende serieus genomen door Roobol.