Winkel is prima, producten zijn goed, montage service is waardeloos.
Geef een toelichting bij je beoordeling.
Robol heeft prima producten. De montage service is helaas bar slecht. Tot 2 keer toe plinten later monteren door 2 verschillende monteurs/ parketteurs.. Beide keren werd er niet in verstek gezaagd terwijl dit wel op de bon stond en gefactureerd is. Plinten werden verlijmd met op de overgangen soms meer dan een halve cm verschil. Na dit aangegeven te hebben en een retourbezoek waarbij alle plinten verwijderd en opnieuw verlijmd zijn precies hetzelfde euvel helaas... dit dus maar door een schilder laten afwerken. ( extra kosten) een jaar later opnieuw voor nog een andere kamer dezelfde vloer met plinten besteld, want we wilden dat alles op die verdieping hetzelfde houden.. dit met enige schroom gezien de vorige ervaring.. Maar goed besloten Roobol nog een kans te geven, wel aangegeven bij de bestelling in de winkel en bij de maatnemer wat er de vorige keer was mis gegaan... en of men expliciet op de bon wilde zetten hoe de bevestiging moest plaatsvinden. Gelukkig (dachten wij) kwamen er nu 2 andere mannen de vloer en plinten leggen.... maar helaas precies op dezelfde manier als de vorige keer, geen verstekken gezaagd ondanks het feit dat we het nog een keer hadden gevraagd... reactie van de mannen " op de andere kamer was het ook niet gedaan dus we dachten doen we het hier ook niet"... verder kieren tussen de plint van een halve cm en weer hoogteverschil tussen verschillende plintdelen... Nadat we ook deze heren hierop aangesproken hebben was de enige reactie. " tja.. het einige wat we kunnen zeggen is sorry".....daarna was het nog een fijne dag en waren de heren vertrokken...
Na een telefoontje met de winkel over de teleurstellende montage is men nog 1 plint opnieuw komen zetten, zonder enige verbetering overigens behalve dat deze nu uit 1 stuk bestond ipv uit 2...
Wij bestellen dus nooit meer iets bij Roobol