Nieuwe vloer bij Roobol besteld en deze is vakkundig gelegd. Alle lof voor deze vaklui.
Het kantoor trekt deze beoordeling echter naar een dikke onvoldoende.
Geef een toelichting bij je beoordeling.
Roobol rekent 35 euro voor het maatnemen van de ruimte. Een klusje wat ongeveer 15 minuten in beslag nam.
Tijdens het leggen van de vloer bleek dat niet het juiste materiaal was berekend. Het voorberekende materiaal was technisch gezien uberhaupt niet te leggen in onze situatie, wat doet vermoeden dat het maatnemen niet door een professional is gebeurd. Dit betekende dat een nieuwe afspraak moest worden ingepland om het werk af te maken met het juiste materiaal (dus opnieuw een vrije dag van werk opnemen om thuis te kunnen zijn).
Het terugvorderen van de maatneemkosten was niet bespreekbaar met Roobol want 'fouten worden nou eenmaal gemaakt' was het simpele verweer. Sterker nog, Roobol wilde het additioneel benodigde materiaal alsnog in rekening gaan brengen. Bij wijze van 'service' is wel het materiaal dat nooit is gelegd van de factuur gehaald, echter gebeurde dit pas toen hier door ons specifiek om werd gevraagd!