Roobol

Onze ervaring was over het geheel genomen niet echt positief. Het tapijt was prima, maar de verkoopster was wel erg agressief in haar verkoopstijl. Moesten ondertapijt nemen, want zij kon van die plaats zien dat het oude gezien haar ervaring niet goed meer zou zijn, terwijl bij het opnemen de mannen zeiden dat het nog prima was en dat dit het beste ondertapijt was wat er is. Teven sadviseerde zij om extra hoekjes te bestellen voor de aan te brengen plinten, want dat was echt heel erg mooi. Helaas bleek dat in de praktijk helemaal niet mooi te zijn en de leggers adviseerden zelfs de hoekjes niet te doen om dat de plint dan veel te breed werd. Toen zij dat bij terugkomst lieten zien vonden wij het ook helemaal niet mooi en hebben wij het teruggestuurd. Bij het leggen ging er ook het een en ander mis. Op de rekening stond dat de plineten afgekit zouden worden, maar dat ontdekten ze pas toen ze al naar de auto liepen om de rekening te pakken. Vlug werd er nog afgelit, maar dat was echt niet naar ons zin. Tevens hadden ze de hoekjes niet bij zich welke we wel betaald hadden. Gebeld naar de winkel en werd ons gevraagd om er foto's van te maken en die te sturen. Hebben we gedaan. Vervolgens werden we een paar dage later gebeld dat dit alles in orde zou worden gemaakt. De hoekjes die aanbevolen waren waren echt geen gezicht en zijn dus weer mee teruggegaan. Het kitwerk was verder prima hersteld. Als laatste gebeld naar de winkel over de hoekjes waarvan wij vonden dat we die betaald hadden en dat we dat geld teruggestort wilden hebben. Daar bleek ook weer discusiie over te zijn omdat er 2 rekeningen waren in ons dossier. Uiteindelijk werd beloofd het goede bedrag terug te storten, wat intussen ook gebeurd is. Tevens werd er na het opmeten ook nog gebeld dat er 45 cm meer tapijt nodig was en dat dit ook weer duurder werd. Nu staat er nog een rol tapijt bij ons, waarbij ik mij afvraag of dit niet alsnog verkeerd opgemeten was, want het is echt een aanzienlijk stuk. Flinke rol hoor!!!!