In de winkel wordt je goed geholpen, alleen bij het hoofdkantoor kan het wel wat beter als het gaat om communiceren naar de klant. Bij mij moest de stoffeer datum worden verzet i.v.m. niet goed drogen van de vloer na het egaliseren. Dit kan gebeuren, maar dan is het niet de bedoeling dat je via de afdeling planning te horen krijg, dat ik het zelf ook maar had moeten incalculeren en ze probeerde op die manier de schuld een beetje bij mij neer te leggen. Ik vind dit niet heel erg netjes. De vloer is uiteindelijk perfect gelegd. En de inmeter mag ook wel eens wat vrolijker kijken.
Reactie Roobol:
Bedankt voor uw feedback. We hebben dit gedeeld met onze medewerkers van de klantenservice. Fijn om te horen dat de vloer uiteindelijk perfect gelegd is. We wensen u uiteraard jarenlang plezier van uw nieuwe vloer!