De service van Roobol is mij ontzettend tegengevallen. De vloer die woensdag 6 juni zou worden gelegd is nog niet af op dinsdag 19 juni. Maandag 18 juni is gebeld om een nieuwe afspraak te maken ..2 juli!!
De geplande verhuizing moest worden verplaatst en in twee keer uitgevoerd omdat slechts minder dan de helft op zaterdag 9 juni was gelegd. De deuren zijn uit de scharnieren gehaald en de pinnen verwijderd. Regelmatig contact gehad met de filiaalleider van het filiaal waar de vloer besteld is. Na dinsdag 12 juni niets meer gehoord....
Geef een toelichting bij je beoordeling.
Eigen personeel in dienst nemen om te stofferen?
Klantgericht werken?
Vinger aan de pols houden?
Reactie Roobol:
Sorry dat er niet is geleverd naar verwachting. Inmiddels hebben we telefonisch contact met u gehad en komen we vandaag bij u langs om het werk af te maken en alsnog naar tevredenheid te leveren.