We zijn prettig geholpen, het contact was prima. Ook de levering en montage is prima gegaan. Helaas zijn wij niet voldoende geïnformeerd waardoor we bij een bestelling een verkeerde keuze hebben gemaakt. Het alternatief dat door Roobol werd aangeboden, was bijna net zo duur als we eerder besteld hebben; niet echt een alternatief, dus. Er is dus helaas niet gezocht naar een oplossing waar beide partijen mee konden leven.
Geef een toelichting bij je beoordeling.
Betere inschatting van de situatie maken, beter naar de klant luisteren en op basis daarvan een beter advies. Anders hadden we net zo goed bij een online bedrijf kunnen bestellen.