Zie de emailwisseling met uw winkel Leyweg Den Haag en Klantenservice. Hieruit blijkt dat ik niet tevreden ben met uw service.
Geef een toelichting bij je beoordeling.
Betere communicatie met leveranciers en klanten zou ik zeker adviseren. De leveringstermijn, de afspraken over de afmeting van een van de rolgordijnen. 3 m breed was goed met opmeten. Vervolgens kreeg ik telefonisch de mededeling dat het rolgordijn van 3 meter niet mogelijk was, er zou een naad bovenin komen. Ik was hiermee akkoord gegaan.
Na 5 weken heb ik gevraagd naar de leveringsdatum. Tijdens dat gesprek bleek dat er sowieso geen rolgordijn constructie van 3 meter mogelijk was. Aangezien de tijd ging dringen, omdat ik 13 juli een feestje gaf, heb ik ondoordacht toegestemd voor 2 rolgordijnen van 1.50 m. Later besefte ik dat dit niet mooi zou zijn gezien de breedte, deze bestaat uit een raam van 90 cm en 210 cm. Nu hangen de rolgordijnen halverwege het grote raam met een kier van 3 cm. Als deze kier op 90 cm had gezeten had deze 3 cm geen probleem geweest. De fout ligt m.i. bij de opmeter. Hij had dit moeten weten.
Bovendien: de levering zou eind juni zijn, maar ze zijn pas 31 juli opgehangen.
En: na 10 dagen was er in de andere kamer een rolgordijn losgeraakt. Deze is inmiddels gemaakt. Er was iets niet goed met het klemsysteem. Dit zou niet goed gemonteerd zijn.
Kortom ik heb geen positieve ervaringen met Roobol.