Loze beloftes en slechte service
Geef een toelichting bij je beoordeling.
Wordt veel beloofd, dat men niet kan waarmaken. Bestelde producten blijken vlak voor de afgesproken leverdatum niet leverbaar, terwijl al maanden daarvoor is besteld en aanbetaald.
Eerste beoordeling garantieclaim duurt ruim 2 maanden!
Reactie Roobol:
Bedankt voor je reactie! We begrijpen je teleurstelling en inmiddels hebben we nader contact gehad over je klacht. Begin november hebben we aangeboden om de vloer te vervangen. Een aantal dagen later heb je ons laten weten dit in beraad te nemen. Hierop hebben we tot op heden geen reactie meer gehad. Mocht je alsnog de vloer willen laten vervangen, neem dan contact op met onze medewerkers van de klantenservice via 0180-644644.