Heel slecht
Geef een toelichting bij je beoordeling.
Als je een probleem hebt is géén communicatie vanuit Roobol, géén antwoorden op vragen, géén enkele oplossing.
Reactie Roobol:
Vandaag is er nog contact geweest over het vloerkleed en de opmerking dat het teveel pluis afgeeft. De klacht was inmiddels al afgewezen, maar dit was onvoldoende duidelijk uitgelegd. Sorry dat dit niet goed gecommuniceerd was.
Het wollen vloerkleed is bij het serviceteam geweest en daarbij heeft een medewerker van het serviceteam geconstateerd dat er geen probleem is met het vloerkleed. Dat een wollen vloerkleed pluis afgeeft is normaal. Dit gaat niet ten koste van het vloerkleed. Uiteindelijk was het contact vandaag voldoende ter afsluiten van de klacht.