Komt vaste leverdatum niet na, slechte afhandeling klachten
Geef een toelichting bij je beoordeling.
Slechte service, komen vast afgesproken afleverdatum niet na. Beweren na aankoop dat ze hebben gezegd dat het om een vermoedelijke leverdatum gaat. Dit staat niet op het aankoopbewijs.
Geklungel met leveringen daarna, leveren op het verkeerde filiaal waardoor het nog langer duurt.
De klachtenafhandeling verloopt ook moeizaam en heel langzaam. Bellen niet terug terwijl ze dat wel zouden doen.
Reactie Roobol:
Vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft met Roobol.
U heeft te maken gehad met een vertraging van het product, dit is al vervelend maar daarnaast hebben wij u ook gebeld met onjuiste informatie namelijk dat uw order al binnen zou zijn terwijl dit niet zo was. Onze welgemeende excuses voor deze slordige communicatie, dit is niet wat u van ons mag verwachten. Inmiddels zijn de pakken (op 10-08-2020) geleverd in de winkel.
Wij hopen ondanks deze miscommunicatie dat u enorm kan genieten van uw mooie product en wensen u heel veel woonplezier toe.