De aankoop 7 augustus, verliep vlot, vriendelijk en correct. Vervolgens 8 weken wachten op mijn gordijnen. Bij afhalen verkeerde kleur gordijnen gemaakt. Menselijke fout, kan gebeuren. Vervolgens nieuwe partij gordijnen besteld..... Maar nu komt het.. ik bel na bijna 7 weken op en vraagt hoever het staat met de bestelling en wat blijkt; 2 de partij gordijnen ook verkeerde kleur!! (schuld van fabrikant !?) Nu dus de 3de partij, weten niet hoelang het duurt en maar hopen dat ik voor de kerst mijn gordijnen heb.
Reclame maken voor Roobol? Nooit meer!
Geef een toelichting bij je beoordeling.
Toelichting? Ik denk dat het duidelijk genoeg is.
De verbeterpunten zouden kunnen zijn meer menselijke inleving als er een fout wordt gemaakt. Maak die dan goed, doe iets en laat de klant er niet om hoeven vragen.