Verkoop = prima, service gerichtheid = stuk minder
Geef een toelichting bij je beoordeling.
verkoop was zo geregeld, maar bij het inmeten en opleveren toch de nodige problemen die makkelijk voorkomen hadden kunnen worden
Reactie Roobol:
Beste, we betreuren het dat u onze service-gerichtheid niet als voldoende heeft ervaren.
Onze medewerkers constateerden op het moment van stofferen dat de aangelegde basisvloer helaas dusdanig ongelijk opgeleverd was ondanks dat dit tijdens het eerste bezoek te midden van de verbouwing met uw aannemer is doorgenomen en dit geen probleem was voor hem om de vloer zonder hoogteverschillen op te leveren.
Dit resulteerde er helaas in dat we uw nieuwe vloer niet konden leggen op de afgesproken datum.
Hadden wij dit wel gedaan dan was uw vloer op een niet juiste wijze gelegd dat wij hier niet achter kunnen staan.
Mocht u hier graag nog over in gesprek met ons gaan dan vernemen we dit graag.
Met vriendelijke groet,
Team Roobol Online