Teleurstellend
Geef een toelichting bij je beoordeling.
Ik ben op ontzettend veel vlakken teleurgesteld in Roobol. Voor ons nieuwe huis hebben wij vloer en raamdecoratie aangeschaft in april. Bewust bij een wat grotere keten in de verwachting professionaliteit te ervaren. In mei hebben we alles netjes aanbetaald en nog zijn er dingen niet op voorraad. Alles onder de noemer Corona, maar waarom doe ik een aanbetaling als jullie de spullen dan niet bestellen?
Ik heb een klacht ingediend en in plaats van een gedegen uitleg krijg ik gewoon nog een keer het verhaal waar ik juist een klacht over in dien. Hier reageer ik op en de reactie daarop is dat er geen ruimte is voor hoor en wederhoor, met andere woorden Roobol heeft gelijk en ik moet mijn mond houden.
De communicatie, afspraken die niet nagekomen worden, te late levering.
Iedereen die vraagt waar we onze spullen vandaan hebben zeg ik in één adem 'Roobol, en ga daar alsjeblieft nooit naar toe'.